Bagaimana Pengalaman Pengguna Mempengaruhi SEO?

Kita semua tahu bahwa pengalaman pengguna memiliki peran dalam SEO. Dalam artikel ini, kita akan melihat secara tepat apa peran tersebut dan bagaimana pengalaman pengguna secara keseluruhan memengaruhi strategi SEO Anda dari atas ke bawah.

Ini berasal dari pengalaman saya selama delapan, hampir sembilan tahun mengerjakan berbagai kampanye SEO untuk banyak bisnis.

Mari kita bahas.

Kita semua tahu bahwa pengalaman pengguna memiliki peran dalam SEO. Dalam artikel ini, kita akan melihat secara tepat apa peran tersebut dan bagaimana

Apa itu Pengalaman Pengguna?

Pertama-tama kita perlu memahami apa itu pengalaman pengguna ketika kita membicarakannya dalam konteks optimasi mesin pencari. Singkatnya, pengalaman pengguna adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan pengalaman yang dialami berbagai pengguna saat menggunakan dan menavigasi situs web Anda.

Ini adalah aspek penting karena, saat mengukur pengalaman pengguna, kami diberikan banyak metrik berbeda yang membantu kami mengukur dengan tepat seberapa baik atau buruk pengalaman pengguna di situs web kami. Saat mengukur UX, kita dapat menggunakan metrik seperti:

Rasio klik-tayang.
Waktu tinggal.
Halaman per sesi.
Waktu sesi.
Rasio pentalan.

Dan banyak lainnya.

Bayangkan skenario ini... Pengguna mengetikkan kueri ke mesin telusur dan mengeklik situs web Anda dari hasil penelusuran. Sejak pertama kali mereka membuka situs Anda, pengalaman mereka dimulai. Pengetahuan yang mereka miliki tentang situs web Anda dibentuk oleh beberapa faktor berbeda, seperti seberapa cepat halaman dimuat, betapa mudahnya menavigasi dan menemukan halaman/informasi yang relevan, relevansi dan kualitas konten yang mereka lihat, dan desain keseluruhan dan aksesibilitas situs.

Anda dapat menggunakan alat seperti GA4 untuk mengukur pengalaman dan keterlibatan pengguna.

Mengapa ini Penting untuk SEO?

Mesin pencari seperti Google dan Bing bertujuan untuk memberikan hasil terbaik kepada pengguna untuk pertanyaan mereka. Jika situs web Anda menawarkan pengalaman pengguna yang positif, pengunjung kemungkinan akan tinggal lebih lama, lebih terlibat, dan kembali lagi di masa mendatang. Sinyal pengalaman pengguna yang positif ini mengirimkan pesan ke mesin pencari bahwa situs web Anda berharga dan, yang lebih penting, relevan, yang dapat meningkatkan peringkat mesin pencari Anda.

Mesin pencari harus memastikan pengguna memiliki pengalaman pencarian yang baik, baik mengklik situs web atau berinteraksi dengan fitur SERP. Semakin bahagia pengguna saat menggunakan mesin pencari, semakin besar kemungkinan mereka akan kembali ke mesin pencari tersebut. Ini bagus untuk mesin pencari dan, tentu saja, untuk situs web juga!

Selain itu, algoritme Google telah berevolusi untuk mengutamakan pengalaman pengguna. Kesesuaian untuk seluler, kecepatan halaman, dan penjelajahan yang aman kini menjadi bagian integral dari cara Google menilai situs web. Ini berarti bahwa situs web yang dioptimalkan untuk pengalaman pengguna yang luar biasa juga dioptimalkan dengan baik untuk mesin pencari.

Hubungan Antara Pengalaman Pengguna dan SEO

Hubungan antara pengalaman pengguna dan SEO sangat rumit dan simbiosis. Sederhananya, strategi SEO mengarahkan pengguna ke situs web, dan pengalaman yang mereka miliki di situs web membuat mereka tetap berada di sana dan mendorong mereka untuk terlibat dengan konten yang ditampilkan.

Dengan kata lain, Anda tidak dapat memiliki pengalaman pengguna yang hebat tanpa strategi SEO yang hebat, sama seperti Anda tidak dapat memiliki strategi SEO yang hebat tanpa pengalaman pengguna situs web Anda yang luar biasa.

Peringkat Pencarian & Perilaku Pengguna

Pada intinya, SEO berfokus pada peningkatan visibilitas situs web dalam SERP. Ini melibatkan pengoptimalan konten dengan kata kunci yang relevan, memastikan situs dapat diakses oleh crawler mesin pencari, dan membangun tautan balik, di antara taktik lainnya.

Namun, begitu pengguna mengeklik hasil penelusuran dan membuka situs Anda, pengalaman mereka menjadi sangat penting. Jika mereka merasa situs tersebut sulit dinavigasi, lambat dimuat, atau kontennya tidak relevan, kemungkinan besar mereka akan meninggalkannya dan segera meninggalkannya. Perilaku ini, yang ditampilkan sebagai rasio pentalan yang tinggi, dapat berdampak negatif pada SEO Anda karena mesin telusur menafsirkan ini sebagai tanda bahwa situs Anda tidak memberikan nilai yang memadai kepada pengguna.

Pembaruan Algoritma Google

Seiring waktu, Google telah menempatkan prioritas yang lebih tinggi pada pengalaman pengguna dalam algoritma pemeringkatannya. Pembaruan seperti pembaruan 'Pengalaman Halaman' Google, yang mencakup Data Web Inti, berfokus pada kinerja pemuatan, interaktivitas, dan stabilitas visual halaman. Situs web yang menawarkan pengalaman pengguna yang baik cenderung mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian.

Relevansi & Keterlibatan Konten

SEO bukan hanya tentang menarik pengguna ke situs Anda. Ini juga tentang menyediakan konten yang relevan dan berharga bagi mereka. UX memainkan peran penting di sini dengan memastikan bahwa konten mudah diakses, dibaca, dan menarik.

Situs web yang dirancang dengan baik dengan konten berkualitas tinggi dan terstruktur dengan baik mendorong pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu di situs, menjelajahi halaman berbeda, dan berinteraksi dengan konten, yang semuanya merupakan sinyal positif bagi mesin pencari.

Pengoptimalan Seluler

Dengan meningkatnya penggunaan perangkat seluler, pengoptimalan seluler (tentu saja) menjadi aspek penting dari UX dan SEO.

Situs web yang ramah seluler memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, yang sangat penting karena Google menggunakan pengindeksan yang mengutamakan seluler. Ini berarti Google sebagian besar menggunakan situs versi seluler untuk tujuan pengindeksan dan pemeringkatan.

Pastikan untuk memperhatikan penelusuran seluler. Pada tahun 2022, orang menghabiskan $327.000.000.000 untuk iklan pemasaran seluler. Pada tahun 2024, jumlah ini diproyeksikan menjadi sekitar $400,000,000,000 !

Persepsi dan Kepercayaan Merek

Pengalaman pengguna yang positif meningkatkan persepsi dan kepercayaan merek. Ketika pengguna menemukan situs web mudah digunakan, informatif, dan dapat diandalkan, kemungkinan besar mereka akan kembali lagi dan merekomendasikannya kepada orang lain. Peningkatan keterlibatan dan lalu lintas ini dapat menghasilkan peringkat yang lebih tinggi dalam hasil pencarian.

Apakah UX dan UI Itu Sama?

Tidak. Itu bukan hal yang sama.

UX dalam SEO berfokus pada keseluruhan pengalaman pengunjung berinteraksi dengan situs web Anda. Hal ini memastikan situs mudah dinavigasi, kontennya menarik dan relevan, serta perjalanan pengguna mulai dari membuka hingga menyelesaikan suatu tindakan lancar dan intuitif. UX yang terstruktur dengan baik meningkatkan kepuasan pengguna, sehingga menghasilkan durasi kunjungan yang lebih lama, rasio pentalan yang lebih rendah, dan rasio konversi yang lebih tinggi, sehingga berdampak positif pada peringkat penelusuran.

UI, bagaimanapun, mengacu pada elemen visual dan interaktif situs web. Ini termasuk tata letak, desain, dan daya tanggap situs. UI yang dirancang dengan baik memastikan situs web enak dipandang, dapat diakses, dan mudah dinavigasi. Hal ini dapat berdampak signifikan terhadap keterlibatan dan retensi pengguna. Mesin pencari sangat menyukai situs web dengan antarmuka pengguna yang sesuai, sebagaimana dibuktikan dengan pengoptimalan seluler dan faktor terkait desain lainnya dalam algoritme peringkat mereka.

Intinya, meskipun UX mengoptimalkan perjalanan pengguna di situs web, UI memastikan bahwa perjalanan ini menarik secara visual dan lancar. Keduanya berkontribusi pada peningkatan kinerja SEO.

Cara Meningkatkan Pengalaman Pengguna Situs Web

Sekarang kita telah membahas apa arti pengalaman pengguna dan hubungan pentingnya dengan SEO, mari selami bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna situs web.

Tingkatkan Kecepatan Muat Halaman

Meningkatkan kecepatan memuat halaman secara signifikan meningkatkan pengalaman pengguna dengan mengurangi waktu yang mereka perlukan untuk menunggu konten muncul. Di dunia digital yang serba cepat saat ini, pengguna mengharapkan akses cepat terhadap informasi.

Laman yang dimuat dengan lambat dapat menjadi penghalang yang signifikan, sehingga menyebabkan frustrasi dan kemungkinan besar pengguna meninggalkan situs Anda. Sebaliknya, waktu pemuatan yang lebih cepat memberikan pengalaman menjelajah yang lebih lancar dan menyenangkan. Ini meningkatkan kepuasan pengguna, mempertahankan pengunjung di situs web Anda lebih lama, dan bahkan dapat meningkatkan tingkat konversi. Selain itu, waktu pemuatan yang cepat sangat penting bagi pengguna seluler yang sering mengakses situs web saat bepergian dengan kecepatan internet yang bervariasi.

Dengan meningkatkan kecepatan memuat laman, Anda tidak hanya memenuhi harapan pengguna akan kecepatan namun juga menyampaikan rasa profesionalisme dan keandalan, yang keduanya penting dalam mempertahankan minat dan keterlibatan pengunjung.

Inilah cara Anda dapat meningkatkan kecepatan memuat halaman:

Optimalkan Gambar: Kompres dan pilih format untuk mengurangi ukuran file.
Terapkan Pemuatan Lambat: Muat gambar hanya saat akan muncul di layar pemirsa.
Minimalkan Penggunaan Skrip dan Pustaka yang Berat: Sederhanakan kode situs web Anda dengan menghilangkan elemen yang tidak diperlukan.
Merampingkan Kode: Hapus karakter, spasi, dan komentar yang tidak perlu dari HTML, CSS, dan JavaScript situs web Anda.
Leverage Browser Caching: Menyimpan beberapa data di browser pengunjung untuk mengurangi waktu pemuatan pada kunjungan berikutnya.
Gunakan CDN: Distribusikan konten situs Anda ke berbagai server secara global untuk mengurangi jarak ke pengguna.
Pemantauan Reguler: Gunakan alat seperti PageSpeed Insights Google untuk memeriksa dan meningkatkan kecepatan situs Anda secara terus-menerus.

Tingkatkan Responsivitas Seluler

Meningkatkan daya tanggap seluler secara signifikan akan meningkatkan pengalaman pengguna di situs web Anda dengan memastikan bahwa situs web Anda mudah diakses dan dinavigasi di layar yang lebih kecil. Hal ini penting di dunia di mana penggunaan internet seluler telah melampaui penggunaan desktop!

Desain responsif seluler memberikan pengalaman menonton yang mulus dan nyaman dengan teks yang mudah dibaca, gambar yang dioptimalkan, dan navigasi yang mudah digunakan yang disesuaikan untuk layar sentuh.

Kemampuan beradaptasi ini mengurangi upaya memperbesar, menggulir, dan mengubah ukuran, menjadikan situs web lebih intuitif dan ramah pengguna. Akibatnya, pengguna cenderung tinggal lebih lama, terlibat lebih banyak, dan kembali ke situs yang dapat dengan mudah memenuhi kebutuhan penjelajahan mereka saat bepergian.

Berikut beberapa cara untuk meningkatkan respons seluler situs web Anda:

Desain Responsif: Memanfaatkan desain web responsif yang secara otomatis menyesuaikan tata letak dan konten berdasarkan ukuran layar perangkat.
Optimalkan Ukuran Gambar: Pastikan gambar tidak lebih besar dari yang dibutuhkan untuk layar seluler, dan gunakan gambar responsif yang menyesuaikan dengan ukuran layar.
Navigasi Ramah Sentuhan: Rancang tombol dan tautan yang lebih besar dan ramah sentuhan yang mudah diketuk di layar yang lebih kecil.
Sederhanakan Menu: Gunakan menu navigasi sederhana yang mudah digunakan di perangkat seluler.
Hindari Flash: Gunakan teknologi web modern seperti HTML5 daripada Flash, yang tidak didukung di banyak perangkat seluler.
Kecepatan Pemuatan Cepat: Optimalkan pemuatan yang lebih cepat di seluler, mengingat pengguna seluler mungkin memiliki koneksi internet yang lebih lambat.
Ukuran Font yang Dapat Dibaca: Gunakan ukuran font yang dapat dibaca di layar kecil tanpa melakukan zoom.
Formulir yang Dapat Diakses: Pastikan formulir mudah diisi di perangkat seluler, dengan ukuran kolom yang sesuai dan label yang jelas dan terlihat.
Tag Meta Area Pandang: Gunakan tag meta area pandang untuk mengontrol tata letak di browser seluler.
Pengujian Reguler: Uji situs web Anda di berbagai perangkat seluler untuk memastikan pengalaman pengguna yang konsisten dan lancar.

Pastikan Navigasi Situs Web Ramah Pengguna

Memastikan navigasi situs web ramah pengguna sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Hal ini karena berdampak langsung pada kemudahan dan kecepatan pengunjung dalam menemukan informasi yang mereka cari.

Navigasi yang jelas dan intuitif meminimalkan kebingungan, mengurangi frustrasi, dan membantu pengunjung dengan cepat memahami tata letak dan penawaran situs web Anda. Ketika pengguna dapat dengan mudah menavigasi situs web, mereka cenderung berinteraksi secara positif, bertahan lebih lama di situs, dan terlibat lebih dalam dengan konten atau layanan yang ditawarkan.

Pengaturan navigasi yang terstruktur dengan baik berfungsi seperti peta yang bagus. Ini memandu pengunjung ke tujuan yang mereka inginkan tanpa tersesat, meningkatkan kepuasan mereka secara keseluruhan saat menggunakan situs ini. Ini juga meningkatkan kemungkinan mereka untuk kembali dan menggunakan situs web Anda lagi.

Berikut adalah cara untuk memastikan navigasi situs web Anda ramah pengguna:

Tata Letak yang Konsisten: Jaga agar elemen navigasi tetap konsisten di semua halaman.
Menu Navigasi Sederhana: Gunakan menu sederhana, lugas dan mudah dipahami.
Label Deskriptif: Gunakan label yang jelas dan deskriptif untuk tautan navigasi.
Fungsi Pencarian: Sertakan bilah pencarian untuk memudahkan akses ke konten tertentu.
Navigasi Breadcrumb: Menerapkan navigasi breadcrumb untuk membantu pengguna melacak jalur mereka.
Item Menu Terbatas: Hindari menu yang penuh sesak; terlalu banyak pilihan bisa membuat kewalahan.
Elemen yang Dapat Diklik: Pastikan semua elemen yang dapat diklik mudah diidentifikasi.
Desain Ramah Seluler: Sesuaikan navigasi untuk pengalaman seluler yang lancar.
Struktur Logis: Susun item dalam urutan atau hierarki yang logis.
Terlihat dan Dapat Diakses: Pastikan navigasi mudah terlihat dan tidak tersembunyi di balik isyarat atau interaksi yang rumit.
Umpan Balik tentang Interaksi: Memberikan umpan balik visual saat pengguna berinteraksi dengan elemen navigasi, seperti menyorot halaman saat ini.

Publikasikan Konten Berkualitas Tinggi secara Teratur

Memublikasikan konten berkualitas tinggi dan relevan secara rutin akan meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan dengan secara konsisten memberikan nilai kepada audiens Anda. Konten berkualitas tinggi membuat pengguna tetap terlibat, mendapat informasi, dan terhibur, meningkatkan pengalaman langsung mereka dan membangun kepercayaan dan otoritas dari waktu ke waktu.

Ketika pengunjung menemukan situs web yang terus diperbarui dengan konten yang relevan, berwawasan luas, dan dibuat dengan baik, mereka cenderung akan kembali lagi, menghabiskan lebih banyak waktu di situs tersebut, dan bahkan merekomendasikannya kepada orang lain. Konsistensi dalam menyampaikan konten yang berharga ini memenuhi dan melampaui harapan pengguna, membangun pemirsa setia, dan membangun hubungan positif dan langgeng dengan mereka.

Ini adalah salah satu alasan utama kami di SEOTesting, sejak April 2023, bertujuan untuk menerbitkan setidaknya dua postingan blog berkualitas baru setiap minggunya. Dan kami telah melihat beberapa pertumbuhan lalu lintas yang spektakuler sebagai hasilnya, bersama dengan faktor-faktor lainnya:

Berikut beberapa tip untuk memastikan Anda memublikasikan konten berkualitas tinggi secara rutin:

Pahami Audiens Anda: Sesuaikan konten Anda untuk memenuhi minat dan kebutuhan audiens target Anda.
Pertahankan Kalender Konten: Rencanakan dan jadwalkan konten Anda terlebih dahulu untuk memastikan penerbitan reguler.
Fokus pada Orisinalitas: Buat konten unik yang menawarkan perspektif atau wawasan segar.
Pastikan Akurasi: Periksa fakta konten Anda untuk menjaga kredibilitas dan kepercayaan.
Topik yang Menarik dan Relevan: Pilih topik yang sesuai dengan audiens Anda dan relevan dengan niche Anda.
Gabungkan Multimedia: Gunakan gambar, video, dan infografis untuk membuat konten lebih menarik.
Mendorong Interaksi: Buat konten yang mengundang keterlibatan pengguna, seperti komentar atau berbagi.
Optimasi SEO: Optimalkan konten untuk mesin pencari untuk meningkatkan visibilitas.
Koreksi dan Edit: Pastikan konten Anda ditulis dengan baik dan bebas kesalahan tata bahasa.
Pantau Masukan: Dengarkan masukan pengguna dan sesuaikan strategi konten Anda.
Analisis Kinerja: Tinjau secara berkala jenis konten mana yang memiliki kinerja terbaik dan sempurnakan strategi Anda berdasarkan wawasan ini.

Optimalkan Halaman agar Sesuai dengan Maksud Pencarian

Mengoptimalkan laman agar sesuai dengan maksud penelusuran akan meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda secara signifikan dengan memastikan bahwa konten di situs web Anda selaras dengan apa yang dicari pengguna.

Ketika pengunjung menemukan bahwa halaman Anda secara langsung menjawab pertanyaan atau kebutuhan mereka, kemungkinan besar mereka akan menemukan nilai di situs Anda, sehingga meningkatkan kepuasan dan keterlibatan. Penyelarasan antara maksud pencarian pengguna dan konten Anda akan memenuhi tujuan langsung mereka dan membangun kepercayaan pada merek Anda. Pengguna cenderung kembali ke situs secara konsisten memberikan informasi yang relevan dan tepat sasaran.

Selain itu, bila konten Anda sangat cocok dengan maksud penelusuran, pengguna menghabiskan lebih banyak waktu di situs Anda. Mereka lebih cenderung menjelajahi halaman lain, yang selanjutnya memberi sinyal kepada mesin pencari tentang relevansi dan kualitas situs Anda, sehingga berpotensi meningkatkan peringkat pencarian Anda.

Berikut beberapa tip untuk mengoptimalkan halaman Anda untuk maksud pencarian:

Pahami Berbagai Jenis Maksud Pencarian: Kenali apakah pengguna mencari informasi, situs web tertentu, produk yang ingin dibeli, atau solusi terhadap suatu masalah.
Riset Kata Kunci: Lakukan riset kata kunci secara menyeluruh untuk memahami frasa dan istilah yang dicari pengguna.
Analisis SERP: Lihat hasil teratas saat ini untuk kata kunci target Anda guna memahami konten apa yang berkinerja baik.
Buat Konten yang Cocok: Kembangkan konten yang selaras dengan maksud pencarian yang teridentifikasi di balik kata kunci target Anda.
Gunakan Format Konten yang Sesuai: Tergantung pada tujuannya, pilih format yang benar, baik itu postingan blog, halaman produk, FAQ, atau tutorial.
Optimalkan Judul Halaman dan Deskripsi Meta: Pastikan judul tersebut menunjukkan tentang halaman tersebut dan cocok dengan apa yang dicari pengguna.
Perbarui Konten Secara Teratur: Selalu perbarui konten Anda untuk memastikan konten tetap relevan dengan maksud pencarian saat ini.
Tata Letak yang Ramah Pengguna: Rancang halaman Anda dengan mempertimbangkan keterbacaan dan kemudahan navigasi, terutama untuk konten informasi.
Gabungkan Masukan Pengguna: Gunakan masukan dan data interaksi pengguna untuk menyaring dan menyesuaikan konten Anda agar lebih cocok dengan maksud penelusuran.
Pantau Kinerja: Analisis secara teratur seberapa baik halaman Anda memenuhi kebutuhan pengguna dan sesuaikan strategi Anda berdasarkan wawasan ini.

Tingkatkan Aksesibilitas Situs Web

Mengoptimalkan aksesibilitas situs web Anda akan meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan dengan memastikan bahwa situs web Anda dapat digunakan dan inklusif bagi semua pengguna, termasuk penyandang disabilitas.

Ketika sebuah situs web dapat diakses, fitur seperti navigasi, konten, dan desain dibuat sehingga semua pengguna, terlepas dari kemampuan atau teknologinya, dapat mengakses informasi tersebut. Inklusivitas ini memperluas jangkauan audiens Anda dan menunjukkan tanggung jawab sosial serta kepatuhan terhadap standar hukum.

Situs web yang dapat diakses memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dengan memfasilitasi kemudahan penggunaan, pemahaman, dan interaksi bagi beragam pengunjung. Komitmen terhadap aksesibilitas ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, basis pelanggan yang lebih luas, dan berpotensi meningkatkan peringkat SEO, karena mesin pencari menyukai situs web yang melayani khalayak luas.

Berikut beberapa tip untuk memastikan situs web Anda dapat diakses:

Gunakan Teks Alt untuk Gambar: Menyediakan teks alternatif deskriptif untuk gambar, yang penting bagi pembaca layar yang digunakan oleh pengguna tunanetra.
Navigasi Keyboard: Pastikan situs web Anda dapat dinavigasi menggunakan keyboard, melayani pengguna yang tidak dapat menggunakan mouse.
Kontras dan Warna: Gunakan skema warna kontras tinggi dan hindari kombinasi warna yang sulit dibedakan oleh pengguna buta warna.
Font yang Dapat Dibaca: Pilih font yang mudah dibaca dan pastikan ukuran teks dapat disesuaikan tanpa merusak tata letak.
Formulir yang Dapat Diakses: Rancang formulir dengan label dan instruksi yang jelas dan pastikan formulir tersebut dapat diselesaikan menggunakan keyboard.
Teks dan Transkrip Multimedia: Menyediakan teks untuk video dan transkrip konten audio bagi pengguna tunarungu atau gangguan pendengaran.
Tata Letak yang Konsisten: Pertahankan tata letak yang konsisten di seluruh situs untuk membantu pengguna dengan disabilitas kognitif bernavigasi dengan mudah.
Hindari Elemen Berkedip atau Berkedip: Ini dapat menjadi masalah bagi pengguna dengan epilepsi atau gangguan neurologis lainnya.
Gunakan Tengara ARIA (Aplikasi Internet Kaya yang Dapat Diakses): Terapkan penanda ARIA untuk membantu pengguna dengan pembaca layar menavigasi konten Anda.
Pengujian Reguler: Lakukan pengujian rutin dengan alat aksesibilitas dan pertimbangkan masukan dari pengguna penyandang disabilitas untuk terus meningkatkan aksesibilitas.
Kepatuhan terhadap Standar: Patuhi WCAG (Pedoman Aksesibilitas Konten Web) dan standar aksesibilitas lainnya untuk memastikan praktik terbaik.

Kumpulkan Umpan Balik Pengguna

Mengumpulkan umpan balik pengguna sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna, karena memberikan wawasan langsung tentang bagaimana pengguna sebenarnya berinteraksi dan memandang situs web Anda.

Terlibat dengan pengguna untuk mendapatkan masukan menunjukkan bahwa Anda menghargai pendapat mereka dan berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan dan harapan mereka. Jalur komunikasi langsung ini memungkinkan Anda mengidentifikasi area situs web Anda yang berkinerja baik dan area yang memerlukan perbaikan.

Dengan secara aktif mendengarkan dan menanggapi masukan pengguna, Anda dapat membuat keputusan yang tepat untuk menyempurnakan dan menyesuaikan situs web Anda, sehingga menghasilkan desain yang lebih berpusat pada pengguna. Proses perbaikan yang berkelanjutan berdasarkan pengalaman pengguna sebenarnya tidak hanya meningkatkan kepuasan pengguna namun juga menumbuhkan rasa kebersamaan dan loyalitas di antara audiens Anda, yang pada akhirnya meningkatkan efektivitas dan daya tarik situs web Anda secara keseluruhan.

Berikut beberapa tip untuk mengumpulkan masukan pengguna:

Survei dan Kuesioner: Saya menerapkan survei atau kuesioner singkat dan bertarget di situs web Anda untuk mengumpulkan umpan balik yang spesifik.
Tombol dan Formulir Umpan Balik: Sertakan tombol atau formulir umpan balik yang mudah diakses di situs web Anda.
Pengujian Pengguna: Lakukan sesi pengujian pengguna untuk mengamati pengguna nyata berinteraksi dengan situs web Anda.
Keterlibatan Media Sosial: Manfaatkan platform media sosial untuk terlibat dengan audiens Anda dan mengumpulkan umpan balik.
Bagian Komentar: Aktifkan bagian komentar di blog atau forum Anda untuk mendorong interaksi dan umpan balik pengguna.
Analisis Analisis Situs Web: Gunakan alat analisis untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan situs Anda dan di mana mereka mungkin menghadapi masalah.
Permintaan Umpan Balik Email: Kirim email untuk meminta umpan balik, terutama setelah pembaruan atau transaksi signifikan.
Fitur Obrolan Langsung: Terapkan fitur obrolan langsung untuk langsung mendapatkan umpan balik waktu nyata dan menjawab pertanyaan pengguna.
Gabungkan Widget Umpan Balik: Gunakan widget yang memungkinkan pengguna menilai pengalaman mereka atau meninggalkan komentar.
Tinjau dan Tindaklanjuti Masukan Secara Teratur: Tinjau secara konsisten masukan yang diterima dan ambil tindakan nyata untuk mengatasi kekhawatiran dan saran pengguna Anda.

Apa Hubungan Masa Depan antara UX dan SEO?

Perspektif saya tentang hubungan antara UX dan SEO pada tahun 2024 dan seterusnya adalah bahwa hubungan tersebut akan semakin saling terkait dan penting bagi keberhasilan strategi digital.

Evolusi algoritma mesin pencari, khususnya Google, semakin memprioritaskan metrik yang berpusat pada pengguna. Pergeseran ini berarti bahwa masa depan SEO bukan hanya tentang memahami mesin pencari tetapi tentang memahami secara mendalam pengguna – apa yang mereka inginkan, bagaimana mereka berinteraksi dengan konten web, dan apa yang membuat pengalaman mereka positif.

Saat ini saya melihat dunia di mana UX adalah pusat strategi SEO. Ada penekanan besar pada kecepatan memuat halaman, daya tanggap seluler, dan aksesibilitas secara keseluruhan, memastikan bahwa situs web dapat ditemukan dan memberikan pengalaman yang lancar dan menarik.

Seiring waktu, teknologi seperti AI dan pembelajaran mesin dalam meningkatkan UX kemungkinan akan menjadi lebih menonjol, menawarkan pengalaman pengguna yang lebih personal dan intuitif. Personalisasi ini sangat penting dalam menangkap dan mempertahankan perhatian pengguna di ruang digital yang semakin kompetitif.

Selain itu, akan ada fokus yang lebih besar pada wawasan pengguna kualitatif. Mesin telusur dapat berevolusi untuk memahami dengan lebih baik dan menafsirkan umpan balik pengguna, metrik keterlibatan, dan pola perilaku untuk menyempurnakan algoritme peringkatnya. Evolusi ini memerlukan kolaborasi yang lebih erat antara profesional SEO dan desainer UX, mendorong pendekatan holistik untuk membangun situs web di mana teknis SEO, konten, dan pengalaman pengguna terintegrasi dengan mulus.

Kesimpulan

Kesimpulannya, hubungan yang saling terkait antara UX dan SEO tidak dapat disangkal dan penting untuk keberhasilan strategi digital apa pun.

Seperti yang telah kita jelajahi, UX secara langsung memengaruhi faktor-faktor utama SEO seperti kecepatan memuat halaman, daya tanggap seluler, relevansi konten, dan navigasi situs web. Jelas bahwa memberikan pengalaman pengguna yang positif bukan hanya tentang memuaskan pengguna; ini juga tentang memenuhi kriteria mesin pencari untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi.

Saat kita memasuki tahun 2024 dan seterusnya, hubungan ini akan menjadi semakin signifikan. Masa depan SEO akan semakin bergantung pada pemahaman dan peningkatan perjalanan pengguna, memastikan bahwa situs web mudah ditemukan dan memberikan pengalaman yang menarik, dapat diakses, dan bermanfaat.

Bagi mereka yang bekerja di bidang ini, ini adalah saat yang menyenangkan, karena perpaduan UX dan SEO menghadirkan peluang untuk berinovasi dan menciptakan pengalaman digital yang benar-benar berpusat pada pengguna, yang pada akhirnya mendorong kepuasan pengguna dan kesuksesan bisnis.

Rizky Blog